Contact en route
Zo bereik je Vaxelo in Breda
Vragen over een gameplek, een groepshoek of een abonnement? Je regelt het allemaal met één e-mail. Hieronder lees je precies wat we nodig hebben, wanneer we open zijn en hoe je ons in het centrum vindt.
Contact loopt via e-mail
We hebben bewust geen telefoonlijn. Op een drukke game-avond staat er niemand aan de telefoon en zou je aanvraag verloren gaan tussen de bediening door. Daarom houden we het bij e-mail: je vraag staat zwart-op-wit, wij lezen hem rustig na en jij hebt je afspraak op papier.
Schrijf naar:
Aanvragen die op een werkdag binnenkomen, beantwoorden we dezelfde werkdag. Stuur je iets in het weekend, dan pakken we het op de eerstvolgende werkdag op — je krijgt sowieso antwoord, ook als het even een dag duurt.
Wat je in je bericht zet
De meeste aanvragen kunnen we meteen bevestigen. Het loopt eigenlijk alleen vast als een paar dingen ontbreken en we heen en weer moeten mailen. Zet daarom in je e-mail:
- Om welke datum en welk tijdvak het gaat. De meestgemaakte fout is "een keer volgende week" — noem een dag en een begintijd, dan hebben we het in één keer rond.
- Met hoeveel personen je komt. Voor een losse plek of voor een hele groep reserveren we heel anders.
- Wat je precies wilt: een losse gameplek, een aparte hoek voor je gezelschap, meedoen op een toernooi-avond of informatie over een abonnement.
- Bij een groep jongeren: de leeftijd van de jongste spelers, zodat we de juiste titels en begeleiding klaarzetten.
- Een e-mailadres waarop je goed bereikbaar bent — en check dat op een typefout, want daar strandt verrassend veel post.
Hoe concreter je bericht, hoe sneller je een definitieve bevestiging terugkrijgt.
Openingstijden
Dit zijn onze vaste tijden. Toernooi-avonden en grote groepsreserveringen kunnen daarbuiten vallen; dat spreken we per e-mail af.
Rond feestdagen kunnen de tijden afwijken. Een veelgemaakte misrekening is zonder reservering langskomen op een drukke vrijdag- of zaterdagavond en dan voor een volle zaal staan — mail even vooruit als je zeker wilt zijn van een plek.
Waar je ons vindt
Je vindt Vaxelo in het centrum van Breda, op loopafstand van station Breda Centraal. We bedienen spelers uit Breda en de directe omgeving: Prinsenbeek, Teteringen, Bavel, Ulvenhout, Etten-Leur, Oosterhout en Zundert.
- Met het openbaar vervoer: ongeveer tien minuten lopen vanaf Breda Centraal.
- Met de fiets: er zijn stallingen in de buurt; zet 'm daar neer in plaats van los op de stoep.
- Met de auto: we hebben geen eigen parkeerplaats. Reken op betaald parkeren in de omgeving — dé misvatting is verwachten dat er gratis voor de deur plek is.
Het exacte adres en de ingang sturen we mee met je bevestiging, zodat je meteen de juiste deur voor je hebt.
Veelgestelde vragen over contact
Kan ik ook bellen?
Nee, we werken zonder telefoonlijn. Alles gaat per e-mail, zodat je aanvraag netjes vastligt en niets tussen wal en schip valt op een volle avond. Schrijf naar info@vaxelo.live.
Hoe snel krijg ik antwoord?
Op werkdagen antwoorden we dezelfde dag. Een bericht van het weekend beantwoorden we op de eerstvolgende werkdag.
Moet ik reserveren?
Doordeweeks kun je vaak zo binnenlopen voor een losse plek. Op drukke avonden en zeker voor een groep is reserveren verstandig — dan houden we de plekken bij elkaar voor je klaar.
Ik heb geen antwoord gekregen, wat nu?
Kijk eerst even in je map met ongewenste post en controleer of je je eigen e-mailadres goed had gespeld — dat is de meestvoorkomende oorzaak. Stuur je bericht daarna gerust opnieuw; we zijn je vraag niet vergeten.